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LEGO4989_❤️ _*텔레 ㅡ✔️해선해킹디비팝니다+$ ㅡ(실시간해킹디비추출!_ ‘소비자 후생 관점서 본 배달서비스’ 토론회단체들 “수수료 책정·부담 주체 투명해야”플랫폼업체들 “음식값 인상 요인은 복합적”이중가격제, 무료배달, 최소주문···.최근 논란이 된 배달서비스 관련 쟁점은 이렇습니다. 배달의민족과 쿠팡이츠, 요기요 등 배달플랫폼들이 입점업체들과 진통 끝에 지난해 11월 최종 상생안(매출 구간별 차등 수수료)을 도출했습니다. 하지만, 상생안이 자리잡기도 전에 나온 배민의 포장 주문 중개수수료(6.8%) 도입 발표로 배달앱이 ‘봉이 김선달’과 뭐가 다르냐는 비판이 다시 거세지고 있습니다.가뜩이나 높은 배달중개수수료와 배달비로 “장사할 맛이 안 난다”고 호소하는 자영업자들의 한숨이 깊어지고 있는데, 비단 이들만의 문제일까요. 배달앱 수수료 인상이 외식물가 부담으로 이어지지는 않을까요?이런 배달서비스 문제를 소비자 관점에서 짚어본 자리가 지난 17일 있었습니다. 국회에서 열린 ‘소비자 후생 관점에서 본 배달서비스의 문제점과 개선방안’ 토론회에는 소비자단체는 물론 배민을 운영하는 우아한형제들과 쿠팡이츠 관계자들도 참석했습니다.■무료배달, 배달비는 진짜 무료일까이날 한국소비자연맹 정지연 사무총장의 발제를 보면, 배달앱에 대한 소비자 인식을 알 수 있습니다. 최근 1년간 배달앱을 써본 20~50대 1764명을 대상으로 실시한 온라인 설문조사 결과, 응답자 중 58.6%가 ‘일주일에 1회 이상 배달앱을 이용’하고 있었습니다.배달앱 무료배달에 대해서는 85.4%가 ‘긍정적’이라고 답했습니다. 무료배달 비용과 관련해선 소비자 중 약 60%가 ‘음식점이 부담하고 있다’고 인식하고 있었으며, 약 50%는 ‘배달비의 소비자 부담’을 부정적으로 생각하는 것으로 나타났습니다. 배달앱을 선택할 때 가장 고려하는 사항(복수응답)으로도 ‘무료배달 여부’(70.3%)와 ‘프로모션 할인’(54.5%) 등 부담 비용을 따져보는 경향이 짙었습니다.한국소비자연맹이 지난해 12월 소비자 1764명을 대상으로 실시했던 배달앱에 만족도 평가 조사. 한국소비자연맹 제공무료배달은 지난해 3월 쿠팡이츠를 시작으로 배민과 요기요가 각각 실시하면서 본격 경쟁이 시작됐습니다. 그러나 무료배달 후에도 입점업체와 배달라이더는 여전히 배달비를 지급하고 배