1분기는 좋았지만…SKT, 고객이탈·위약금 면제·과장금 압박까지 삼중고 > 갤러리

발마사지 SK텔레콤이 1분기 실적 호조에도 유심 정보 해킹 사태 여파로 인해 고객이탈, 위약금 면제 압박, 과징금 우려까지 '삼중고'에 처했다. '인공지능(AI) 컴퍼니' 도약으로 AI 투자에 박차를 가하던 시점에서 당장 고객 신뢰 재수립과 단기 재무 부담을 극복해야 하는 상황이다. SKT는 이용자가 회사의 가장 중요한 자산이고 중장기 수익 근간인 만큼 신뢰 회복을 위한 일정 수준의 비용 지출이 불가피할 것으로 전망했다. 회사는 이날 해외 로밍 가입자까지 '유심보호서비스' 적용을 확대하고 유심 교체와 같은 효과를 내는 '유심 재설정'을 도입했다. 앞으로도 사태 수습에 총력을 기울인다는 방침이다. SKT는 올 1분기 연결 기준 매출 4조4537원, 영업이익 5674억원을 기록했다고 12일 밝혔다. 매출은 지난해 단행된 일부 자회사 매각 영향으로 전년 동기 대비 0.5% 감소했지만 영업이익은 AI 사업 성장과 마케팅비용 감소 등으로 같은 기간 13.8% 증가했다. 당기순이익은 전년 동기 대비 0.1% 감소한 3616원을 기록했다..