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![재무설계디비✅-*%텔레 contiTEAM$~✔️➧타이마사지디비팜!ㄱ GPT-4o기반 자동 에이전트…상반기 출시소버린 클라우드 SPC…"사용자가 다 통제"KT AI 은행원의 대출 상담 시연 화면/사진=KT 제공"대출 신청일 기준 세대주인가요? 연 소득도 알려주세요."KT가 인공지능(AI) 상담원이 직접 버팀목 대출을 심사하는 AI 에이전트를 공개했다. 마이크로소프트(MS)와 국내 산업계에 최적화해 개발 중인 GPT-4o기반 오토노머스 에이전트(Autonomous Agent)로 오는 상반기 상용화가 목표다."MS 협업으로 AI 성능·비용 최적 균형"김훈동 KT AI 리드(상무)는 '마이크로소프트 AI 투어 인 서울(Microsoft AI Tour in Seoul)' 전시 내용과 관련해 27일 미디어 대상 브리핑을 열고 "최근 각 산업군에서 AI 에이전트는 AI가 자동으로 작동해 고객사의 문제를 푸는 오토노머스 에이전트로 발전돼 구현되고 있다"며 "다만 기업 입장에서 이를 추구하면 비용이 굉장히 많이 드는데 이 부분을 KT와 MS가 투자·개발해 만들고, 고객사가 정확도 높은 AI 모델을 쉽게 쓸 수 있게 하겠다는 것"이라고 설명했다.산업 현장에서 쓰는 AI 에이전트는 크게 내부(B2E)와 외부(B2C)로 구분한다. KT는 일찍이 내부적으로 다수의 AI 에이전트를 도입해 임직원의 일하는 방식을 혁신해왔다. 나아가 산업군별 다양한 AI 에이전트도 준비 중이다.특히 이번 AI 투어를 통해 KT가 공개한 금융권 특화 AI 에이전트는 AI가 직접 버팀목 대출 심사 업무를 진행한다. 금융권 대출 심사에서는 단계에 따라 각 AI 에이전트 역할을 구분하는데 먼저 대출을 접수하는 에이전트다. 고객이 대출을 신청하면 신용 평가 정보를 수집하고 개인의 상황을 반영해 대출 조건을 검토한다.김훈동 KT AI 리드(상무)가 마이크로소프트(MS)와 국내 산업계에 최적화해 개발 중인 GPT-4o기반 오토노머스 에이전트(Autonomous Agent)를 소개하고 있다./사진=KT 제공다음은 신용 평가·심사 에이전트다. 고객의 신용 점수를 평가하고 금융권 프로세스에 맞춰 심사 리포트를 작성한다. 여기서 대출 가능한 특정 기준을 충족하면 심층 리포트 작성 에이전트로 넘어간다. 최종 승인 과정에서 활용되는데 오픈AI(OpenAI)의 딥리서치와 유사한 기술을 사용한다. 마지막 에이전트는 AI와 인간 담당자가 신용 평가 결과 리포트를 최종 승인하고 고객에게 결과를 전달한다.이처럼 복합적인 AI 에이전트를 설계할 때는 기술적인 방법론을 다양하게 고려해야 한다는 설명이다. 김 상무는 "예를